新品購入でモニター電源が入らず、本体機能確認をした物を送ってもらいました。
不具合連絡後、速やかに連絡が入り親切な対応でした。その後、1週間で物交しました。
今後、本体はしっかりしているが、モニターの強度仕様が低そうなので、故障が心配です。
サービス体制は良く感じましたので、その時考えたいと思います。

5月末に届いて、即組み立て、毎日使っています。ハートレートコントロールモードで７５％、５０分から６０分、静かで、回転もスムーズ。ペダル、サドル等からのガタ・きしみ音は全くありません。時々、心拍数の計測が途切れるのが気になりますが、手を十分濡らした状態にすれば、安定して計測してくれるようです。
今のところ、大満足です。