不正アクセスおよびお客様情報漏えいに関するお詫びとお知らせ（2026.8.3）

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社フィットネス事業部のECサイト「ありんこ屋」が利用するECサイト構築サービス「ショップサーブ」（運営元：株式会社Eストアー）のサーバーにおきまして、外部からの不正アクセスによる顧客情報の漏えいが発生した旨、同社より公表がございました。

弊社ECサイトをご利用いただいているお客様におかれましては、外部システムの不祥事に起因するものとはいえ、大変なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

本件の詳細、対象範囲、今後の対応につきましては、サービス提供元である株式会社Eストアーの以下公表よりご確認ください。
https://estore.jp/press/

現在、システム提供元である株式会社Eストアーにて詳細な事実関係の調査が進められておりますが、現時点で判明している事実およびお客様へのお願いについて、下記の通りご報告いたします。

1．発生概要
2026年8月1日9:09～11:06頃、外部の第三者が株式会社Eストアーのサーバー上で不正なプログラムを実行し、購入者情報を外部へ送信したことにより、購入者情報が漏えいされたとのことです。

2．漏えいした可能性のある情報
氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、勤務先、その他お客様が任意に入力した情報
※クレジットカード情報および会員情報（弊社サイトにログインするIDおよびパスワード）につきましては、弊社ECサイトにおきまして漏えいは確認されていないと報告を受けております。

3．二次被害につきまして
2026年8月3日現在、本件に起因する具体的な二次被害の報告は確認されていないとのことですが、引き続き情報収集と調査が行われています。

4．お客様へのお願い
弊社ECサイトや株式会社Eストアーを装い、再決済やカード情報の入力、本人確認等を理由に個人情報の入力を求めるメール・SMS・電話等にご注意ください。
当店から、このような形での再決済や情報入力をお願いすることはございません。
不審な連絡を受け取られた場合は、記載のリンクや添付ファイルを開かず、以下のお問い合わせ窓口にてご確認ください。

5．今後の対応につきまして
システム提供元の株式会社Eストアーにて攻撃元からの通信の遮断および遮断後のアクセス不能確認を完了しており、 弊社といたしましても株式会社Eストアーと緊密に連携を取り、調査結果の報告を受け次第、速やかに状況を更新しお知らせいたします。

6．お問い合わせ窓口
対象となるお客様へのご案内は、株式会社Eストアーより順次実施いたします。
なお、対象範囲や漏えい情報の詳細に関するお問い合わせについては、株式会社Eストアーからの個別のご案内をお待ちいただきますようお願いいたします。

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本件に関するお問い合わせ窓口
株式会社Eストアー
個人情報に関するお客様ご相談窓口
MAIL： support@estore.co.jp

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今後、状況の進展がございましたら、随時掲載いたします。
改めまして、お客様ならびに関係者の皆様に多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

2026.8.3 ありんこ屋
運営：アルインコ株式会社 フィットネス事業部